A Safra Nova valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site, aplicativo e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações fornecidas diretamente por você, como nome, e-mail, telefone e endereço, quando você se cadastra, faz pedidos, se inscreve para receber ofertas pelo WhatsApp ou entra em contato conosco. Também coletamos dados de navegação de forma automática, como páginas acessadas e dispositivo utilizado, para melhorar sua experiência.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos seus dados para: processar e entregar pedidos; enviar ofertas e comunicações (somente quando autorizado por você); melhorar nossos produtos, serviços e o funcionamento do site/aplicativo; e cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos suas informações pessoais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço essenciais à operação (como serviços de entrega e processamento de pagamentos) ou quando exigido por lei.
4. Comunicações via WhatsApp
Ao se inscrever para receber nossas ofertas pelo WhatsApp, você autoriza o envio de mensagens promocionais. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento respondendo com a palavra 'sair' ou entrando em contato conosco.
5. Armazenamento, Segurança e Retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Todos os dados são transmitidos com criptografia moderna (HTTPS) e armazenados em servidores seguros. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por lei; após esse período, eles são excluídos ou anonimizados.
5.1. Permissões do Dispositivo (Aplicativo)
Nosso aplicativo pode solicitar permissões do dispositivo apenas quando necessárias para funcionalidades essenciais — por exemplo, acesso à câmera para leitura de QR Code na retirada de pedidos. As permissões são solicitadas em contexto, no momento do uso, e você pode negá-las ou revogá-las a qualquer momento nas configurações do dispositivo, continuando a usar as demais funções do aplicativo. Não coletamos dados de localização em segundo plano, contatos, SMS ou registros de chamadas.
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a: confirmar a existência de tratamento dos seus dados; acessar, corrigir ou atualizar seus dados; solicitar a exclusão dos seus dados; e revogar consentimentos concedidos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais abaixo. Você também pode solicitar a exclusão da sua conta diretamente pela página 'Excluir minha conta' disponível no rodapé do site.
6.1. Exclusão de Conta e Dados
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento, de forma gratuita, pela página 'Excluir minha conta' disponível no rodapé do site e dentro do aplicativo, ou entrando em contato pelos canais indicados nesta política. Após a confirmação, seus dados pessoais serão excluídos, exceto aqueles cuja manutenção seja exigida por lei (como registros fiscais).
6.2. Dados de Crianças e Adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos cadastro realizado por menor sem consentimento dos responsáveis, os dados serão excluídos.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão, lembrar preferências e analisar o uso do site. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
8. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página, com a data da última atualização indicada abaixo.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: Safra Nova — Av. Brasil, 2324, Centro, Campo Bom/RS — Telefone/WhatsApp: (51) 99899-2566.
Última atualização: julho de 2026